Scratch编程课程与Scratch编程游戏有什么区别？
Scratch编程课程面向小学课堂教学，Scratch编程游戏面向Scratch爱好者自主研究学习。
编程课程配有课堂教学PPT，便于教师组织教学；编程游戏不包含PPT，需要学习者自行阅读源码，通过运行、调试与修改来理解游戏的实现逻辑。购买时，请根据教学或自主学习需求选择对应的资源类型。
购买后可以下载哪些内容？
Scratch编程课程：包含Scratch SB3源码、课堂教学PPT与完整素材包。
Scratch编程游戏：包含Scratch SB3源码与完整素材包，不包含课堂教学PPT。
部分编程课程额外包含课堂基础工程，具体文件内容以当前资源页面右侧显示的资源清单为准。
编程课程推荐课时中的“1课时”是多长时间？
Scratch点酷网统一按照每课时40分钟估算编程课程的推荐课时。实际教学时长会受到学生基础、课堂进度和教学安排影响，教师可根据本校课时长度适当调整。
下载的SB3是完整、可编辑的源码吗？
是的。编程课程与编程游戏提供的SB3文件均为完整、可编辑的Scratch源码，可使用Scratch 3.0或兼容Scratch 3.0项目格式的软件打开，查看角色、造型、声音与程序积木，并进行修改和调试。
编程课程配套的PPT可以修改吗？
可以。编程课程配套的课堂教学PPT提供可编辑的PPTX文件，您可以根据学生基础、课时安排和教学需要调整内容，用于本人授课的班级。
已购买的资源可以重复下载吗？
可以。购买成功后，资源将永久保存在您的账号中。使用购买时的账号登录后，即可在已购资源或相关订单页面重复下载，不限下载次数和时间。
课程、游戏及配套素材可以商用吗？
可以用于购买者本人开展的课堂教学，包括收费课程的课堂演示、教学和学生练习。
课程与游戏均由Scratch点酷网原创设计与开发，其中使用的图片、插画、音乐和音效均为原创资源或已获得可商用授权的正版资源。
请注意，允许用于商业教学不代表可以转售或分发资源。禁止将源码、PPT或配套素材转售、二次销售、公开分享，或上传至其他平台供他人获取。
购买资源后可以退款吗？
编程课程与编程游戏均属于在线交付的数字化内容。购买并获得下载权限后，非特殊原因不支持无理由退款。建议购买前查看在线演示、资源介绍及文件清单，确认资源类型与自身需求相符。
遇到网站、订单或下载问题，如何联系客服？
如遇付款成功后未获得下载权限、订单异常、无法下载或文件异常等问题，请前往「用户中心 → 我的工单」提交问题，并提供订单信息、资源名称及相关截图，便于我们核实并及时处理。
